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Mieux communiquer et coopérer au service du projet immobilier

Mieux communiquer et coopérer au service du projet immobilier

Code 4142
7 heures
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  • Prendre conscience de sa posture de communicant, et interagir avec tous les acteurs du projet immobilier (internes et externes),
  • Optimiser sa communication pour faciliter les échanges, et s’adapter à tous les profils d’interlocuteurs,
  • Traiter les difficultés relationnelles liées au déroulement du programme,
  • Optimiser les grands outils de la communication et de la coopération pour être plus efficace au quotidien.

Prochaines sessions

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Programme de la formation

  1. Les acteurs du projet : bien les identifier et bien les comprendre

    - Les conditions pour une équipe-projet efficace,
    - Les principaux acteurs : leurs profils, leurs attentes, leurs divergences…

  2. De la conception à la livraison du programme : quelles difficultés, quels risques ?

    - Rappel des étapes-clés, enjeux et risques associés,
    - Difficultés, dérapages et conflits possibles.

  3. La communication en mode projet : un peu de savoir-faire, beaucoup de savoir-être

    - Les grands registres d’expression à maîtriser,
    - Les pièges de la communication interpersonnelle,
    - Bien communiquer c’est avant tout savoir écouter,
    - Oral ou écrit : choisir le bon vecteur pour communiquer,
    - Bien se connaître pour mieux communiquer avec tous les acteurs du projet : quelques notions d’Assertivité.

  4. En cas de conflit entre les acteurs du projet : les options possibles

    - Les 5 scénarios possibles en cas de conflit,
    - Le rôle stratégique du chef de projet.

  5. L’impact du temps dans la relation entre les acteurs

    - Bien gérer son temps pour préserver ses relations,
    - Eliminer les « voleurs de temps » sans nuire à la relation,
    - Les bons réflexes pour résister à la pression.

  6. Les grands outils de communication et de coopération

    - Messagerie : bien l’utiliser sans en abuser,
    - Réunions et comptes-rendus : outils de production et de communication.

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